日本展厅讲解员

一、岗位基本信息

岗位名称：日本展厅讲解员

所属部门：品牌展示运营部-日本展厅运营组

工作地点：日本东京展厅（常驻），根据活动安排需支援日本境内展会、路演及客户接待活动

汇报对象：日本市场负责人 / 展厅运营经理

招聘人数：1人

二、核心工作职责

• 负责日本展厅来访客户、合作伙伴、媒体及团体访客的接待、路线引导和讲解工作，围绕公司、品牌、产品、技术方案及应用场景进行专业说明，提升来访体验
• 根据客户类型、行业背景及参观目的，提前准备接待脚本、讲解重点、演示资料及展品动线，确保讲解内容准确、节奏清晰、符合日本商务接待礼仪
• 负责产品演示、基础答疑、需求记录及线索转交，与销售、技术、市场团队协同完成客户接待、商机跟进及会后纪要整理
• 负责展厅预约安排、来访登记、资料发放、样品及宣传物料管理，保持展示环境、陈列效果和讲解器材处于良好状态
• 参与新品发布、开放日、展会、线上说明会及重要客户接待活动，必要时承担中日双语翻译、主持或现场协同支持
• 收集来访客户反馈、常见问题及竞品信息，输出接待数据和改善建议，持续优化展厅讲解流程与客户体验

三、任职要求

• 国籍不限，需具备在日本合法工作资格
• 语言能力：日语商务及以上水平，具备流畅口头表达与正式接待能力；中文可作为工作语言，英语可加分
• 工作经验：2年以上展厅讲解、接待、活动执行、品牌零售、培训讲师、博物馆讲解或客户服务相关经验；有B2B产品讲解或技术类展示经验者优先
• 能力要求：形象职业、亲和力强，具备优秀的表达能力、临场应变能力、服务意识及跨文化沟通能力；能将复杂产品内容转化为清晰易懂的讲解语言
• 工具要求：熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件；能配合线上讲解、视频会议或数字化展示者优先
• 其他要求：可适应排班、周末或节假日接待安排；工作细致有条理，能兼顾接待质量与现场运营秩序

四、薪资福利

• 基础福利：按日本法规缴纳社会保险，提供交通费、带薪年假、健康体检、节日福利及加班/活动补贴
• 专项福利：产品知识培训、讲解技巧培训、接待礼仪培训、职业发展辅导；表现优秀者可向展厅主管、品牌培训或市场活动岗位发展