日本ショールームアテンダント

一、ポジション基本情報

職種名：日本ショールームアテンダント（商品説明担当）

所属部門：ブランド展示運営部 日本ショールーム運営チーム

勤務地：東京ショールーム常駐。イベント計画に応じて日本国内の展示会、ロードショー、重要顧客対応の支援あり

レポートライン：日本市場責任者 / ショールーム運営マネージャー

採用人数：1名

二、主な職務内容

• ショールーム来館者、取引先、メディア、団体見学者への受付、導線案内、商品説明を担当し、会社、ブランド、製品、技術ソリューション、活用シーンを分かりやすく伝えて来館体験を高める
• 来館目的や業界背景に合わせて、説明シナリオ、重点ポイント、デモ資料、展示導線を事前準備し、日本の接遇マナーに沿った案内品質を担保する
• 商品デモ、一次回答、ニーズ記録、営業部門へのリード連携を行い、営業、技術、マーケティングと連携して見学後フォローや議事録整理を進める
• 予約管理、来館記録、資料配布、サンプルおよび販促物の管理を行い、展示環境、陳列状態、説明機材を常に良好な状態に保つ
• 新商品発表会、オープンデー、展示会、オンライン説明会、重要顧客対応に参加し、必要に応じて日中バイリンガルでの通訳、司会、現場運営補助を担う
• 来館者の声、FAQ、競合情報を収集し、接客データと改善提案をレポート化してショールーム運営と顧客体験の継続改善につなげる

三、応募要件

• 国籍不問、日本で就労可能な在留資格を有する方
• 語学力：日本語ビジネスレベル以上で、正式な接客・説明ができる方。中国語を業務で使える方歓迎。英語力があれば尚可
• 実務経験：ショールーム案内、接客、イベント運営、ブランド販売、研修講師、博物館ガイド、カスタマーサービス等の経験2年以上。BtoB商材や技術系製品の説明経験があれば歓迎
• 必要能力：プレゼンテーション力、対人対応力、サービス意識、臨機応変さ、異文化コミュニケーション力を有し、複雑な内容を分かりやすく説明できる方
• PCスキル：PowerPoint、Excel、Wordの実務使用経験必須。オンライン説明、Web会議、デジタル展示の対応経験があれば尚可
• その他：シフト勤務、土日祝の接客対応に柔軟に対応できる方。接客品質と現場運営を両立できる方

四、給与・福利厚生

• 各種社会保険完備、交通費支給、年次有給休暇、健康診断、時間外手当、イベント関連手当
• 商品知識研修、説明スキル研修、接遇マナー研修、キャリア支援あり。将来的にはショールームリーダー、ブランド研修担当、マーケティングイベント担当へのキャリア形成が可能